На нашем сайте мы заботимся о вашем комфорте и обеспечиваем вас правом на возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством Украины. Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар, который вам не подошел по качеству, размеру или другим причинам (кроме товаров, не подлежащих возврату согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года), в течение первых 14 дней после покупки, если его возврат не противоречит другим статьям, описанным в ЗУ ОЗПП.
Возврат товара надлежащего качества:
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, обратитесь к нам по указанным на сайте контактным данным в течение 14 дней с момента покупки.
Для осуществления возврата или обмена должны быть соблюдены следующие условия:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей).
2. Должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, пломбы, заводская маркировка и документы.
Обмен или возврат товара осуществляется через Новую Почту (отделение 144, проспект Науки, 35, Киев, 03028, получатель ООО "Проф Портал", +380 (93) 647-35-15) или по адресу, бульвар Вацлава Гавела, 10, Киев, Украина.
После проверки состояния товара, мы вернем вам средства на банковскую карту или осуществим обмен на другой товар по вашему желанию.
Стоимость доставки при возврате товаров надлежащего качества транспортными и почтовыми компаниями (Укрпочта, Новая Почта, Деливери, Интайм и другие) оплачивается покупателем.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае, если обнаружены дефекты или неисправности в товаре, вы имеете право на бесплатный обмен или возврат его в течение 14 дней с момента покупки. Для этого обратитесь к нам по указанным на сайте контактным данным и сообщите о проблеме с товаром. Наши специалисты предоставят вам инструкции по дальнейшим действиям и организуют обмен или возврат товара в кратчайшие сроки.
После проверки состояния товара, мы вернем вам средства на банковскую карту или осуществим обмен на другой товар по вашему желанию.
Стоимость доставки при возврате товаров ненадлежащего качества оплачивается нашей компанией.
Мы тщательно соблюдаем все требования законодательства о правах потребителей и обеспечиваем вам возможность безопасного и удобного возврата или обмена приобретенных товаров. Ваша удовлетворенность покупкой - наш приоритет, и мы готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить вам наилучший сервис.