На нашому сайті ми дбаємо про ваш комфорт та забезпечуємо вас правом на повернення та обмін товарів відповідно до законодавства України. Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар, який вам не підійшов за якістю, розміром або іншими причинами (окрім товарів, що не підлягають поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року), протягом перших 14 днів після купівлі, якщо його повернення не суперечить іншим статтям, описаним у ЗУ ОЗПП.
Повернення товару належної якості:
Якщо ви бажаєте повернути товар належної якості, зверніться до нас за вказаними на сайті контактними даними протягом 14 днів з моменту покупки.
Для здійснення повернення або обміну мають бути дотримані такі умови:
1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей).
2. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, пломби, заводське маркування та документи.
Обмін або повернення товару здійснюється через Нову Пошту (відділення 144, проспект Науки, 35, Київ, 03028, отримувач ТОВ "Проф Портал", +380 (93) 647-35-15) або за адресою, бульвар Вацлава Гавела, 10, Київ, Україна.
Після перевірки стану товару, ми повернемо вам кошти на банківську картку або здійснимо обмін на інший товар за вашим бажанням.
Вартість доставки при поверненні товарів належної якості транспортними та поштовими компаніями (Укрпошта, Нова Пошта, Делівері, Інтайм та інші) оплачується покупцем.
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Повернення товару неналежної якості:
У випадку, якщо виявлені дефекти або несправності у товарі, ви маєте право на безкоштовний обмін або повернення його протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього зверніться до нас за контактними даними: (098) 334-97-36 або info@profportal.com.ua і повідомте про проблему з товаром. Наші фахівці нададуть вам інструкції щодо подальших дій та організують обмін або повернення товару в найкоротші терміни.
Після перевірки стану товару, ми повернемо вам кошти на банківську картку або здійснимо обмін на інший товар за вашим бажанням.
Вартість доставки при поверненні товарів неналежної якості оплачується нашою компанією.
Ми ретельно дотримуємося всіх вимог законодавства щодо прав споживачів та забезпечуємо вам можливість безпечного та зручного повернення або обміну придбаних товарів. Ваша задоволеність покупкою - наш пріоритет, і ми готові зробити все можливе, щоб забезпечити вам найкращий сервіс.